Верига за строителство и обзавеждане е публикувала в рекламни брошури неясна информация за цени и оферти. Това установи проверка на Комисията за защита на потребителите (КЗП), в резултат на която за констатираното нарушение търговецът ще понесе санкция до 30 000 лв. и няма да има право да прилага същата практика занапред.
В изготвена и разпространена от веригата брошура с тираж близо 175 000 броя е поместена снимка на тръстикови щори, като е посочено, че цената от 4,89 лв. за брой важи за всички размери. В този случай КЗП препоръчва да се придържате към коректни търговци, които предлагат пердета, спално бельо и спален комплект при коректно ценообразуване.
На място се оказва, че на тази стойност за тръстиковите щори могат да бъдат закупени само най-малките 60 х 120 см. В обекта обаче се предлагат още пет размера от същия вид щори, най-големите от които са над два пъти по-скъпи.
Когато с анонс за по-ниска цена за даден артикул потребителят вече е привлечен в обекта, е много вероятно той да не се откаже от покупка и импулсивно да реши да направи и по-висок от предвидения разход, за да се сдобие с необходимото.
Именно на това разчитат търговците при прилагането на такъв тип нелоялни практики, адресирани към неограничен кръг потребители.
При проверка на онлайн търговец за мебели пък инспектори на КЗП са установили друга заблуда. Тя се изразява в това, че електронен магазин представя комплект за обзавеждане на спалня, без да информира предварително клиентите, че посочената цена се отнася за част от изобразените компоненти.
Какви оферти да търсим?
Препоръчваме Ви да се придържате към изработка на електронен магазин, в който се предлагат много необходими за обзавеждането текстилни продукти: пердета и завеси, хавлии и халати за баня, спален комплект от памук, както и много калъфки за коледа и коледни покривки за маса.
В конкретния случай се оказва, че присъстващото на снимката чекмедже на съответните оферти под леглото не е включено в цената. То може да бъде поръчано отделно срещу допълнително заплащане. Това обаче става ясно едва след доставката на спалнята и нейното сглобяване.
Некоректното действие на търговеца в случая ощетява потребителя поне по два начина. Безспорно клиентът е заблуден какво точно ще получи срещу съответната цена, посочена в тези оферти. Нещо повече – прикритата информация може да стане причина той да закупи спален комплект. Който спален комплект е различен от желания и необходим за него. Обикновено чекмеджето е ключов елемент при избора на модел на леглото.
Желаете все пак да похарчите определена сума, без това да се отрази на психическото ви състояние. Искате да сте обслужени в срок на много приемливи цени за доставка? Поръчайте и нещо от следните артикули, но в други онлайн магазини: дамско бельо, мъжко бельо, сутиени. Укрепете здравето си с Трансфер фактор 4Life, погледнете какво можете да подарите за нечия сватба. А дали можете да заявите застраховка имущество, а защо не и да потърсите фирма за почистване.
По материали от Габриела Руменова, „Връзки с обществеността”, Комисия за защита на потребителите, КЗП.
Към материалите са добавени данни и има продуктово позициониране.
Обаче не ги считайте за оферти!
GSM: 0885 76 41 46, 23.09.2016г, гр. София
